Kui pole vaja fancy lahendust teha või asja keeruliseks ajada. Teeme lineaarse teekonna puntist A punkti B.

Kõige kiirem lahendus, mis ei nõua suurt investeeringut.

Mõned näited sellisest meiliturunduse flow’st on klienditeeninduse teekonnad: 

• Ostujärgne suhtlus (kuidas meeldib, tagasiside, jne.).
• Toote/teenuse juhend (kuidas seadistada, paigaldus, kasutaja kogemused jne.).
• Päringu teenindamine enne müügitöölise vastust (“täname, oleme päringu kätte saanud” jne.).

Neid näiteid on tegelikult veel, aga ma usun, et oleme pildi ette maalinud. 

Ühekordne töö – set it and forget it. 

NB! Saame Zapieri abil ka CRM’iga siduda ja kõik platvormid omavahel suhtlema panna.

Ära seda parempoolset pilti liialt vaatama jää – see on lihtsalt illustratiivne näide. Sinu uudiskirja automatsion saab hoopis teistsugune välja nägema. 

Suurema eelarve korral mitmekülgsem, väiksema rahaga saab lihtsama teekonna.

Uudiskiri, nagu nad ikka on. Kuidas me seda teeme:

1. Paneme teemad paika, millest rääkida saame.
2. Kirjutame eesmärgid välja – mis rolli uudisiri mängib?
3. Räägime rahast.
4. Paneme tähtajad paika.
5. Teme valmis ja testime ära.

Kodulehe uudiskirja automatsioon võimaldab regulaarse e-kirja teavituse lihtsustada, säästab ettevõttele aega, saadab ise kirja parimal ajal välja ning mõõdab lugemiste ja avamiste arvu.

Lisaks, kaardistab see millised kontaktid on „väärtuslikumad“ ja millised mitte (see tähendab, et kes suurema tõenäosusega ostu või päringu teeks). Üsna sirgjooneline automatsioon, kus hooajalised kampaaniad (must reede, jõulud, jmt.) on ette seadistatud ning ülejäänud sisu saab vajadusel jooksvalt juurde lülitada.

Lühidlt öeldes, pakume kõrvarõngad ostnud kliendile kaelakee ostu puhul 20% allahindlust – personaalselt. 

Kampaania ülesehitamisel segmenteeritakse kontaktid vastavalt kriteeriumitele (nt. kas on tellinud viimase x kuu jooksul, mida nad tellisid, mis mahus, kas on avaldanud erilisi soove või huvisid, jne).

Detailse sisendi abil on võimalik igale segmendile näidata nende tooterühma sisu ning kutsuda uute pakkumistega tutvuma. Eesmärk on muuta ettevõte teenused ja e-pood mugavustooteks, kus vajaliku kauba või teenuse tellimine on lihtsam ja meeldivam kui konkurendi juures oleks.

Tahad endale 24/7 müügitöölist, kes palka juurde ei küsi ja kliente ennustatava kiirusega ukse taha toob?

Suhtleme!

Selle süsteemi eesmärk on efektiivselt kõnetada inimesi, kes on sinu meililisti lisatud, kuid ei ole veel konversiooni sooritanud (konversioon on näiteks toote ostmine, päringu saatmine, ettevõttega ühendust võtmine).

Aitame ka listi koostamisega, kui endal seda ei ole. Ostetud liste ei soovita kasutada – rohkem tööd ja kulu, kui see seda väärt on. 

Peale konversiooni sooritamist segmenteeritakse nad automaatselt listist välja ning lisatakse (sõltuvalt konversiooni tüübist) uue meililisti algusesse, et iga e-kirja sisu oleks jätkuvalt asjakohane.

Kõige selle juures tuleb inimesel ainult kontakt listi panna ja hiljem päringut või ostu teenindada.

Natukene nagu külm müük, aga siin suhtleme ainult olemasolevate klientidega. Tõstame keskmise kliendi eluea väärtust ja suurendame ettevõtte käivet olemasoleva kliendibaasi pealt.

Eesmärk on lihtne – jõuda tänaste klientideni ja tutvustada täiendavaid tooteid (nt. kui nad ostsid päevakreemi, siis pakkuda juurde sama seeria öökreemi; või tutvustada kardinaid, kui inimene on ostnud voodipesu).

Võimalik on automatiseerida praktiliselt kõik sammud.

Näiteks, kui keegi ostab midagi e-poe kaudu, siis määratakse talle selle tootegrupi silt. Loetud päevad hiljem, saabub tema postkasti täiendmüügi eesmärgiga kiri ning ettevõtte ajakulu peale süsteemi ehitamist on 0 sekundit.

Antud kampaania eesmärk on täpselt nagu nimi ütleb – oma klientidelt tagasiside kogumine.

Need automatsioonid on reeglina ajas korduvad ning psühholoogiliselt läbimõeldud. See on samm edasi tüüpilisest A/B testimisest ja annab väga detailse sisendi oma kliendiprofiilide täiendamiseks. Eestlaste puhul mitte kõige efektiivsem (oleme liiga introvertsed ja teisi ei usalda), aga lähinaabrite puhul töötab väga kenasti – eriti Soomes. 

Näiteks, peale suurt reklaamikampaaniat küsida tagasisidet reklaami sisu, kujunduse, bränditeadlikkuse vmt. osas.

Kõik toimib automaatselt ja tagasiside informatsioon jookseb kõik ühte kohta kokku.

Tuleb ainult ühe korra seadistada.